BOSSPULSA.NET

BALIKPAPAN – Kantor Telkom menargetkan hingga akhir 2010 sebanyak 15 kantor pelayanan Plasa Telkom sudah berganti wajah baru, sesuai dengan perubahan logo Telkom.

Hingga Agustus 2010 ini tercata sudah terdapat 10 kantor Plasa Telkom yang diresmikan dengan tampilan yang baru.

Chief Operating Officer (COO) Telkom Ermady Dahlan menjelaskan, saat ini Telkom ingin mengubah brand image atau citra dalam konsep pelayanan yang mengarah pada lima keuntungan (value). Keuntungan tersebut adalah melayani dengan hati, layanan yang bergaransi, progresif service yaitu layanan yang responsif, percaya diri, serta memberdayakan pelanggan.

“Cikal bakal berdirinya bisnis ini pada tahun 1868, yaitu telegram pertama dari Jakarta ke Bogor. Jadi tidak berlebih kalau kami mengatakan Telkom itu adalah ahli dalam bidang Telekomunikasi,” papar Ermady usai meresmikan kantor New Plasa Telkom kota Balikpapan di Jalan Ahmad Yani, Balikpapan, Kamis (27/8/2010).

Untuk investasinya sendiri, lanjut Ermady, Telkom mengaku telah mengeluarkan biaya sekira Rp1,5 miliar untuk merenovasi seluruh plasa Telkom yang ditargetkan.

Menurutnya, New Plasa Telkom yang berlokasi diBalikpapan ini merupakan Plasa ke-10 tahun ini yang direnovasi atau dikembangkan sesuai dengan pencitraan Telkom yang baru. 2010 ini, Telkom menargetkan membuka sekira 15 outlet pelayanan yang berstandar baru, sesuai dengan konsep yang ingin diberikan Telkom kepada masyarakat Indonesia.

“Sistem layanan baru terkait dengan perubahan bisnis Telkom saat ini lebih mengarah pada Telecomunication, Information, Multimedia, dan Edutainment (TIME),” ujar  Ermady yang didampingi Walikota Balikpapan, Imdaad Hamid.

Dalam kesempatan tersebut Telkom juga  membuka gelaran kegiatan Bazaar Information, Multimedia dan Edutainment (IME) serta memberikan sejumlah bantuan dan reward kepada pelanggan setia Telkom, yaitu sejumlah unit komputer kepada SMA 5 Balikpapan dan Yayasan Istiqomah Balikpapan. Lalu ada juga bantuan berupa 25 unit Flexi home kepada Persatuan Veteran Balikpapan, dan 500 tanaman pohon kepada Pemerintah Kota Balikpapan. (srn)